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¿Cuánto valen mis Súper Puntos?

Los Súper Puntos se obtienen al comprar en las tiendas asociadas en Rakuten. Simplemente haz clic en las tiendas que más te gusten, realiza tus compras y obten Súper Puntos. En breve, asignaremos los Súper Puntos a tu cuenta Rakuten. Por cada compra, obtendrás el % o valor en Súper Puntos anunciado, que luego, podrás usar para escoger tus recompensas.

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Preguntas frecuentes

¿Qué son los Súper Puntos Rakuten?

Los Súper Puntos Rakuten son la moneda virtual de nuestro programa de fidelización. Podrás obtener Súper Puntos cada vez que compres en alguna de nuestras tiendas afiliadas desde nuestra web. Una vez que tus Súper Puntos sean acreditados a tu cuenta, podrás usarlos para comprar crédito Viber Out, para alquilar o comprar pelis y series en Rakuten TV, comprar la mejor lectura de los eBooks de Rakuten Kobo y hasta conseguir créditos y cupones en tiendas como El Corte Inglés, Decathlon, Mango y muchas otras. Los Súper Puntos Rakuten no podrán ser monetizados bajo ninguna circunstancia.

¿Cómo puedo obtener Súper Puntos Rakuten?

Antes de usar nuestros servicios, asegúrate de que los pop-ups y las cookies están habilitadas en tu navegador. Una vez comprobado esto, simplemente clica desde la web de Rakuten.es en alguna de nuestras tiendas afiliadas y ¡compra! Por favor, asegúrate de estar logueado en Rakuten.es antes de completar tu compra.

**¿Cuándo recibiré los Súper Puntos Rakuten?

Los Súper Puntos serán añadidos en tu cuenta Rakuten 2 o 3 semanas después de realizar la compra (excepto en MediaMarkt, Zavvi, La Redoute e Igogo que serán recibidos en cuanto las compras sean aprobadas por la tienda). Sin embargo, ten en cuenta que los plazos de reembolso pueden variar en cada tienda afiliada y dependiendo de sus políticas de cancelación.

¿Qué puedo hacer si no he recibido los Súper Puntos de mi compra?

Sentimos mucho que tu compra no haya sido correctamente rastreada y te pedimos que por favor envíes una reclamación a nuestro departamento de Atención al Cliente a contacto@rakuten.es e incluyas el nombre de la tienda afiliada, el número de pedido y el precio total.